¿Cómo calculan el valor de mi automóvil si tengo pérdida total?
- El valor de tu vehículo será de acuerdo al valor que éste tenga en el mercado (oferta y demanda). Sin embargo, si la póliza que contrataste es a valor convenido, el valor de tu vehículo será el monto asegurado.
¿Cómo usar mi póliza para cubrir daños a terceros?
Para que podás utilizar tu póliza para cubrir el daño ocasionado a terceras personas requerimos que, por favor, nos brindés los siguientes datos para valorar tu caso:
¿Cómo usar mi póliza para cubrir gastos médicos?
- Por favor, presentate al Hospital del Trauma con el parte de tránsito para hacer uso del Seguro Obligatorio de Automóviles (SOA), una vez agotado el monto de la cobertura, comunicate con nosotros al correo indemnizacionespatrimoniales@mnkseguros.com
¿Dónde puedo ver cuáles son los talleres autorizados por ustedes?
- Por favor, comunicate con nuestro Centro de Servicios al 4102-7600, opción 4; o al WhatsApp 8318-1900, de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. O bien revisá la lista de nuestros talleres autorizados en nuestra página web:
¿Puedo llevar mi carro al Centro de Servicios aunque no esté asegurado con ustedes?
- En el Centro de Servicios estamos abiertos al público en general, por lo que si requerís reparar tu vehículo, podés venir y disfrutar de una experiencia única de servicio, utilizando alta tecnología y atención personalizada. Solo tenés que enviarnos tus datos al correo indemnizaciones@mnkseguros.com para coordinar la recepción de tu auto en nuestro taller.
¿Qué debo hacer ahora si tuve un accidente y ya vino el inspector?
- Por favor, coordiná la valoración de tu vehículo en alguno de los talleres autorizados de nuestra red.
Ingresá aquí.
¿Qué debo hacer si choqué y ahora tengo que ir a juicio?
- Por favor, dirigite al juzgado que se indica en el parte de tránsito para que presentés tu declaración. Debés presentarte con tu cédula al día, en buen estado, y el parte de tránsito.
¿Qué debo hacer si choqué y quiero conciliar?
- Ingresá aquí para que conozcás el proceso que debés seguir a continuación.
¿Qué debo hacer si quiero reparar mi vehículo en un taller de mi confianza?
- Por favor, solicitá la autorización al correo indemnizaciones@mnkseguros.com
¿Qué es el Pacto Amistoso?
- El Pacto Amistoso es un procedimiento mediante el cual podés resolver un accidente de tránsito que presente sólo daños materiales, de manera rápida y ágil, sin llamar al tránsito. Para conocer más detalles podés ingresar a www.pactoamistoso.com y si querés aplicarlo sólo llamá al 800-2894546.
¿Qué hago si tengo un accidente en otro país?
- Por favor, tomá fotografías del evento y llamá a la autoridad competente de ese país. Además, brindanos la siguiente información para que estemos informados del hecho y podamos ofrecerte un mejor servicio: