{"id":15762,"date":"2026-02-05T16:45:41","date_gmt":"2026-02-05T16:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mnkseguroscr.com\/mnk-new\/?page_id=15762"},"modified":"2026-03-06T19:56:47","modified_gmt":"2026-03-06T19:56:47","slug":"acuerdo-de-confidencialidad-y-uso-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mnkseguroscr.com\/mnk-new\/acuerdo-de-confidencialidad-y-uso-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Acuerdo de confidencialidad y uso de datos personales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15762\" class=\"elementor elementor-15762\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0943881 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0943881\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4ba01e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4ba01e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En\u00a0<strong>MNK Seguros Compa\u00f1\u00eda Aseguradora S.A. (en adelante \u201cMNK Seguros\u201d)<\/strong>, con domicilio en San Jos\u00e9, Costa Rica, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes que interact\u00faan con nuestra aseguradora. El siguiente acuerdo establece c\u00f3mo recolectamos, procesamos, almacenamos, utilizamos y compartimos los datos personales que nos proporciona, y los derechos que le asisten en relaci\u00f3n a dicha informaci\u00f3n, conforme a la\u00a0<strong>Ley N.\u00ba 8968<\/strong>: Ley de Protecci\u00f3n de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><b>1.\u00a0<\/b><strong>Definici\u00f3n de datos personales<\/strong><\/p><p>Se entiende por datos personales cualquier informaci\u00f3n concerniente a una persona f\u00edsica identificada o identificable, por ejemplo:<\/p><ul><li><p>Nombre completo, c\u00e9dula de identidad, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, entre otros.<\/p><\/li><li><p>Informaci\u00f3n relativa a la relaci\u00f3n contractual con MNK Seguros (como datos de p\u00f3lizas, siniestros, pagos y otros).<\/p><\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>2. Finalidad del tratamiento de datos personales<\/strong><\/p><p>Los datos personales que recopilamos ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades, entre otras:<\/p><ul><li><p><strong>Evaluaci\u00f3n y suscripci\u00f3n de seguros<\/strong>: para gestionar y suscribir p\u00f3lizas de seguros.<\/p><\/li><li><p><strong>Gesti\u00f3n de siniestros<\/strong>: para procesar y resolver reclamaciones de siniestros.<\/p><\/li><li><p><strong>Cumplimiento legal y regulatorio<\/strong>: para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluyendo la verificaci\u00f3n de su identidad, historial de pagos, cumplimiento de normas de la Superintendencia General de Seguros (Sugese) y otras autoridades pertinentes.<\/p><\/li><li><p><strong>Marketing y ofertas de productos<\/strong>: para enviarle informaci\u00f3n sobre productos y servicios de\u00a0<strong>MNK Seguros<\/strong>, siempre que haya dado su consentimiento.<\/p><\/li><li><p><strong>Gesti\u00f3n interna y administrativa<\/strong>: para realizar tareas administrativas y de gesti\u00f3n interna, como la facturaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de pagos.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>3. Principios en el tratamiento de los datos personales<\/strong><\/p><p>El tratamiento de sus datos personales por parte de MNK Seguros se realizar\u00e1 conforme a los principios establecidos en la Ley N.\u00ba 8968:<\/p><ul><li><p><strong>Licitud, lealtad y transparencia<\/strong>: solo procesamos los datos con su consentimiento o cuando exista una base legal que lo permita.<\/p><\/li><li><p><strong>Limitaci\u00f3n de la finalidad<\/strong>: los datos ser\u00e1n tratados exclusivamente para los fines establecidos en este acuerdo.<\/p><\/li><li><p><strong>Minimizaci\u00f3n de los datos<\/strong>: recopilamos solo los datos necesarios para cumplir con nuestras finalidades.<\/p><\/li><li><p><strong>Exactitud<\/strong>: mantenemos los datos correctos y actualizados.<\/p><\/li><li><p><strong>Seguridad<\/strong>: implementamos medidas adecuadas para proteger los datos personales.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"selectable-text copyable-text x15bjb6t x1n2onr6\" dir=\"ltr\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p class=\"selectable-text copyable-text x15bjb6t x1n2onr6\" dir=\"ltr\"><strong>4. Consentimiento<\/strong><\/p><p>Para la recolecci\u00f3n y el tratamiento de sus datos personales, MNK Seguros solicitar\u00e1 su consentimiento expreso e informado de manera previa a la recolecci\u00f3n, a trav\u00e9s de formularios f\u00edsicos o electr\u00f3nicos. Usted podr\u00e1 otorgar su consentimiento para los fines especificados en este acuerdo o revocar el mismo en cualquier momento, de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>5. Derechos del titular de los datos<\/strong><\/p><p>De acuerdo con la Ley N.\u00ba 8968, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:<\/p><ul><li><p><strong>Derecho de acceso<\/strong>: puede obtener informaci\u00f3n sobre si MNK Seguros est\u00e1 tratando sus datos personales, as\u00ed como acceso a dichos datos.<\/p><\/li><li><p><strong>Derecho de rectificaci\u00f3n<\/strong>: puede solicitar la correcci\u00f3n de los datos personales que sean incorrectos o incompletos.<\/p><\/li><li><p><strong>Derecho de supresi\u00f3n<\/strong>: puede solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.<\/p><\/li><li><p><strong>Derecho a la portabilidad<\/strong>: puede solicitar que se le entregue los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina.<\/p><\/li><li><p><strong>Derecho a la oposici\u00f3n<\/strong>: puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en intereses ileg\u00edtimos.<\/p><\/li><\/ul><p>Para ejercer estos derechos debe ponerse en contacto con MNK Seguros a trav\u00e9s de los medios indicados al final de este acuerdo.<\/p><p><strong>6. Marcas registradas y derechos de autor<\/strong><\/p><p>Las marcas, logotipos, nombres comerciales y el contenido del sitio son propiedad de MNK Seguros o sus afiliadas. Queda prohibido el uso no autorizado de estos elementos sin el consentimiento previo por escrito de MNK Seguros. El dise\u00f1o y contenido del sitio, incluyendo texto, im\u00e1genes y videos, est\u00e1n protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual. No se permite modificar, copiar, distribuir ni explotar el contenido sin autorizaci\u00f3n.<\/p><p><strong>7. Seguridad y confidencialidad de los datos<\/strong><\/p><p>MNK Seguros implementa medidas de seguridad f\u00edsicas, electr\u00f3nicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n. Solo personal autorizado tendr\u00e1 acceso a sus datos y cualquier encargado del tratamiento o tercero con el que compartamos sus datos, deber\u00e1 cumplir con nuestras pol\u00edticas de seguridad y confidencialidad.<\/p><p><strong>8. Seguridad en la transmisi\u00f3n de datos de tarjetas<\/strong><\/p><p>En MNK Seguros no almacenamos la informaci\u00f3n de su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Para procesar los pagos, utilizamos un proveedor de servicios de pago externo que cumple con los est\u00e1ndares de seguridad y cifrado m\u00e1s exigentes. Solo se utiliza la informaci\u00f3n necesaria para completar la transacci\u00f3n. Al realizar un pago, usted acepta que sus datos de tarjeta sean transmitidos a este proveedor para procesar la operaci\u00f3n. Le recomendamos revisar las pol\u00edticas de privacidad del proveedor de pagos para conocer c\u00f3mo manejan y protegen su informaci\u00f3n. Aunque garantizamos la seguridad de sus datos mientras est\u00e1n en nuestras manos, no somos responsables de las pol\u00edticas de seguridad de los proveedores externos.<\/p><p><strong>9. Transferencia y cesi\u00f3n de datos<\/strong><\/p><p>Los datos personales podr\u00e1n ser transferidos a:<\/p><ul><li><p>Reaseguradores y otros prestadores de servicios necesarios para la emisi\u00f3n, administraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de las finalidades del seguro.<\/p><\/li><li><p>Autoridades regulatorias y judiciales, cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de orden judicial.<\/p><\/li><\/ul><p>En caso de que los datos sean transferidos fuera de Costa Rica, MNK Seguros garantiza que las transferencias se realizar\u00e1n conforme a los est\u00e1ndares establecidos por la legislaci\u00f3n costarricense y tomando las medidas necesarias para proteger su privacidad.<\/p><p><strong>10. Uso de cookies y tecnolog\u00edas similares<\/strong><\/p><p>En nuestra p\u00e1gina web, utilizamos cookies y otras tecnolog\u00edas similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar informaci\u00f3n sobre el uso del sitio. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero esto podr\u00eda afectar el funcionamiento del sitio.<\/p><p><strong>11. P\u00edxeles de seguimiento<\/strong><\/p><p>Adem\u00e1s de las cookies, en algunos de nuestros canales digitales utilizamos p\u00edxeles de seguimiento a trav\u00e9s de servicios de terceros. Un p\u00edxel de seguimiento, tambi\u00e9n conocido como p\u00edxel de conversi\u00f3n, etiqueta de p\u00edxel o p\u00edxel de rastreo, es una peque\u00f1a imagen de 1\u00d71 p\u00edxel (en t\u00e9rminos de ancho por alto), generalmente en formato GIF, que se inserta en el c\u00f3digo de un canal digital con el prop\u00f3sito de monitorear y medir una actividad espec\u00edfica.<\/p><p><strong>12. Portal de intermediarios<\/strong><\/p><p>El portal de intermediarios de MNK Seguros <span style=\"color: #008e97;\">(<a style=\"color: #008e97;\" href=\"https:\/\/web.mnkseguros.com:9443\/oceanicaweb\/\">https:\/\/web.mnkseguros.com:9443\/oceanicaweb\/<\/a>)<\/span> brinda acceso a diversos recursos, servicios, documentos y datos (en adelante, \u201ccontenidos\u201d) disponibles en l\u00ednea, que pertenecen a MNK Seguros Compa\u00f1\u00eda Aseguradora S.A. o a sus licenciantes. El usuario es responsable del uso del portal, lo cual incluye el proceso de registro requerido para acceder a algunos de los servicios o contenidos. En el registro, el usuario se compromete a proporcionar informaci\u00f3n veraz, exacta y l\u00edcita. Como parte de este registro, el usuario podr\u00e1 crear y\/o activar una contrase\u00f1a, de la cual ser\u00e1 completamente responsable, y se compromete a utilizarla de manera segura y confidencial.<\/p><p><strong>13. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p><p>En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, MNK Seguros, sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios no ser\u00e1n responsables por da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o por la p\u00e9rdida de beneficios, ingresos o datos, ya sea de forma directa o indirecta. Esto incluye, pero no se limita a, da\u00f1os derivados de: a) el acceso o uso del sitio, o la imposibilidad de hacerlo; b) acceso no autorizado o alteraci\u00f3n de sus datos o transmisiones; c) conducta o contenido de terceros en el sitio, incluidos comportamientos ilegales o difamatorios; d) cualquier contenido obtenido a trav\u00e9s del sitio; (e) interrupciones o suspensi\u00f3n de la transmisi\u00f3n al sitio.<\/p><p><strong>14. Sitios web de terceros<\/strong><\/p><p>Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. Estos sitios vinculados est\u00e1n fuera de nuestro control y su contenido y pol\u00edticas son responsabilidad de sus respectivos propietarios. La inclusi\u00f3n de estos enlaces no implica una aprobaci\u00f3n por nuestra parte. Usted debe revisar y cumplir con las pol\u00edticas de privacidad y los t\u00e9rminos de uso de dichos sitios. Recomendamos revisar los t\u00e9rminos y condiciones y las pol\u00edticas de privacidad de cualquier servicio externo que visite.<\/p><p><strong>15. Conservaci\u00f3n de datos<\/strong><\/p><p>MNK Seguros conservar\u00e1 sus datos personales, \u00fanicamente, durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras persistan las obligaciones legales que debamos cumplir. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, ser\u00e1n eliminados de forma segura.<\/p><p><strong>16. Modificaciones del acuerdo<\/strong><\/p><p>Este acuerdo podr\u00e1 ser modificado en cualquier momento, seg\u00fan los cambios en la normativa legal o para mejorar nuestra pol\u00edtica de privacidad. Los cambios ser\u00e1n notificados a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web y se aplicar\u00e1n a los datos recopilados en el futuro.<\/p><p><strong>17. Contacto<\/strong><\/p><p>Si tiene alguna consulta con respecto a este acuerdo, puede ponerse en contacto con nosotros:<\/p><ul><li><p><strong>MNK Seguros Compa\u00f1\u00eda Aseguradora S.A.<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong>\u00a0100 metros este de la agencia Datsun-Nissan, Sabana norte, San Jos\u00e9, Costa Rica.<\/p><\/li><li><p><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong>\u00a0<a title=\"4102-7600\" href=\"tel: 4102-7600\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #008e97;\">(506) 4102-7600<\/span><\/a><\/p><\/li><li><p><strong>Correo electr\u00f3nico: <\/strong><a title=\"mercadeo@mnkseguros.com\" href=\"mailto:mercadeo@mnkseguros.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #008e97;\">mercadeo@mnkseguros.com<\/span><\/a><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En\u00a0MNK Seguros Compa\u00f1\u00eda Aseguradora S.A. 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